Questions fréquentes

Comment savoir si une pièce est compatible avec mon modèle ?

Chaque pièce correspond au modèle indiqué dans son titre (ex. « iPhone 13 Pro »). Vérifiez le modèle exact dans Réglages → Général → Informations. En cas de doute, contactez-nous avant de commander.

Quelle est la qualité de vos pièces ?

Qualité OEM / origine, contrôlée avant expédition et garantie contre tout défaut de fabrication. Voir notre guide OEM, origine ou compatible.

Quels sont les délais de livraison ?

Chronopost : commande avant 13h, livrée le lendemain ouvré. Lettre Verte et Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrés. Détails sur la page Livraison.

Proposez-vous des tarifs pro ?

Oui : −5 % dès 2 pièces, −8 % dès 3 pièces, automatiquement. Pour du volume, voir Tarifs pro.

Puis-je retourner une pièce ?

Oui, si elle est non montée et non endommagée — via le formulaire de retour. Frais de retour : 3,90 €. Détails sur Garantie & retours.

Quelle différence entre châssis nu et châssis complet ?

Le châssis nu est la structure seule ; le complet intègre déjà les petites pièces (nappes, boutons, grilles). Notre guide détaillé compare les deux.

Vitre simple ou vitre sur plaque ?

La vitre simple est la vitre arrière seule (dépose laser ou manuelle) ; la vitre sur plaque arrive pré-montée, prête à poser. Comparatif complet dans ce guide.